Política de privacidad

01En corto

Te pedimos lo justo para responderte y cotizar. No vendemos tus datos, no te mandamos publicidad sin permiso y puedes pedir que los borremos cuando quieras.

02Quién es el responsable

El responsable del tratamiento de tus datos es EcoCreativo:

Nombre legal

Dilan Lemos

NIT o cédula

1113782892

Ciudad

Roldanillo, Colombia

Correo

ecoo.creativo@gmail.com

WhatsApp

Escríbenos por WhatsApp (se abre en otra pestaña)

03Qué datos pedimos

• En el formulario: tu nombre, tu correo, tu WhatsApp (opcional), tu marca o negocio (opcional), los servicios que te interesan y tu mensaje.
• Por WhatsApp: tu número, tu nombre de perfil y la conversación. WhatsApp (Meta) también trata esos datos según sus propias políticas.
• Al navegar: el sitio no usa cookies ni herramientas de analítica. Solo quedan los registros técnicos de Cloudflare, nuestro hosting (como la dirección IP y la hora de la visita), que sirven para que el sitio funcione y sea seguro.

No pedimos datos sensibles (salud, creencias, orientación sexual, datos biométricos…) ni datos de menores de edad. Por favor, no los escribas en tu mensaje.

04Para qué los usamos

• Responder tu mensaje.
• Preparar y enviarte una cotización.
• Coordinar el proyecto, si trabajamos juntos.
• Hacer seguimiento a esa misma solicitud.

No los usamos para publicidad ni boletines sin una autorización aparte. No los vendemos ni los cedemos a nadie.

05Tu autorización

Nos das tu autorización al marcar la casilla del formulario de contacto o al escribirnos por WhatsApp. Guardamos prueba de cuándo la diste: la fecha y la hora en que enviaste el formulario o nos escribiste por primera vez, junto con tu mensaje.

06Con quién se comparten

Solo con los proveedores que necesitamos para responderte (encargados del tratamiento):

• Web3Forms, el servicio que recibe lo que escribes en el formulario y nos lo reenvía por correo (Estados Unidos).
• Gmail (Google), el buzón donde llegan y guardamos esos mensajes.
• Cloudflare Pages, el hosting donde está publicado el sitio.
• WhatsApp (Meta), si nos escribes por ahí.

Estos proveedores guardan o procesan los datos fuera de Colombia, principalmente en Estados Unidos (transferencia o transmisión internacional), y cada uno los trata además según su propia política de privacidad. En esos casos lo hacemos con las garantías que exige la ley.

07Cuánto tiempo los guardamos

Los guardamos mientras atendemos tu solicitud. Si no llegamos a trabajar juntos, los guardamos hasta 12 meses después del último contacto; si hay proyecto, mientras dure y después el tiempo que exijan las normas contables y tributarias. Pasado ese tiempo los borramos.

08Tus derechos

Según el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, puedes:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos.
• Pedir prueba de la autorización que nos diste.
• Saber cómo hemos usado tus datos.
• Revocar la autorización o pedir que borremos tus datos, cuando no haya un deber legal de conservarlos.
• Acceder gratis a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC), después de hacer el trámite con nosotros.

09Cómo ejercerlos

Escríbenos a ecoo.creativo@gmail.com con tu nombre, qué nos pides y cómo quieres que te respondamos.

• Consultas: te respondemos en máximo 10 días hábiles (prorrogables 5 más, con aviso).
• Reclamos: te respondemos en máximo 15 días hábiles (prorrogables 8 más, con aviso).

10Seguridad

Usamos medidas razonables para proteger tus datos. Solo el equipo de EcoCreativo tiene acceso a ellos.

11Cambios y vigencia

Esta política rige desde el 8 de noviembre de 2026. Si hacemos cambios importantes, los publicamos en esta página y actualizamos la fecha. Marco legal: Ley 1581 de 2012 y Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto 1074 de 2015).

12Registro Nacional de Bases de Datos

Inscribir las bases de datos en el Registro Nacional de Bases de Datos de la SIC solo es obligatorio para sociedades y entidades con activos de más de 100.000 UVT. EcoCreativo es hoy una persona natural, así que no está obligada a inscribirlas (Decreto 090 de 2018). Si eso cambia, las inscribiremos y actualizaremos esta política.